Catégorie : Management Page 6 of 13

Se suicide-t-on chez France Télécom ?

On 29 juillet 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management

«Je me suicide à cause de mon travail à France Télécom. C’est la seule cause.»

Comment attaquer plus directement l’image de son entreprise ?

Et que penser de cette explication définitive donnée par ce salarié de 51 ans qui s’est donné la mort le 14 juillet dernier ?

Quelle responsabilité effectivement donner au management de France Télécom ?

Aux problèmes professionnels du salarié, indépendants du management de France Télécom ?

A ses problèmes personnels ?

Que déduire de cette sombre histoire ? Pas facile. Voici ce que j’arrive à déduire sans trop interpréter :

1. Les trois causes sont liées. Impossible de dire dans quelles proportions (la lettre ne peut pas être considérée comme objective).

2. Ce salarié se sentait particulièrement mal dans son entreprise.

Un peu frustré de ne pas pouvoir tirer de conclusion définitive, j’ai regardé les seuls faits que j’ai en ma possession.

En France, la population âgée de plus de 20 ans* est de 48 386 993 (insee 2008). On dénombre 12 000 suicides environ par an (source Doctissimo). La proportion est donc de 0.024%.

Chez France Telecom, la population est de 102 254 salaries. On dénombre 18 suicides depuis février 2008. La proportion est donc de 0,017%.

Il y a donc 29% de suicides de moins parmi les salaries de France Telecom que dans la population française de + 20 ans.

Conclusion, si vous travaillez chez France Télécom, vous avez moins de chance de vous suicider.

Et pourtant, ce que l’opinion retiendra, c’est que France Télécom est une entreprise horrible.

Étonnant non ?

* j’ai pris la population de + de 20 ans pour pouvoir comparer avec les salaries de FT. Cela augmente le taux de suicide en France mais rend comparables les resultats,

McDonald's. Un DRH remarquable ?

de Laurent

On 28 juillet 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management

Le DRH de Mc Donald France, Hubert Mongon, a été élu DRH de l’année (prix Hudson), on en a déjà parlé ici.

Ce prix reconnait le parcours remarquable d’une personnalité de la profession. Il succède à Mme JosetteThéophile, DRH RATP qui avait été récompensée l’année dernière (voir article). Ce prix s’adresse bien à une personne non à une entreprise et ne récompense par un projet en particulier.

Mais comme se fait le vote ?

J’ai posé la question à Valérie Delpit de chez Hubson, notamment en charge du projet.

VD: « Nous définissons une liste de Directeurs des Ressources Humaines (DRH) qui ont fait l’actualité, via le réseau de la fonction RH. Nous sélectionnons surtout les DRH qui ont fait parler d’eux pour des projets ambitieux ou qui sont bien connus des professionnels RH pour leur influence. Ensuite, nous avons une approche officieuse de prise de références, comme cela se fait dans le cadre d’un recrutement . Pour chaque personne approchée, nous nous intéressons à l’avis de ses pairs, de son équipe et au tandem DG/DRH. A ce stade certains sont identifiés, mais ne souhaitent pas être mis en lumière. Ils préfèrent rester discrets et ne pas être présentés comme « éligibles ». Finalement, le DRH identifié vient présenter son parcours devant ses pairs. Ces derniers votent et peuvent émettre des réserves. Cette année, Hubert Mongon a remporté l’unanimité. »

Vous aurez accès à son parcours détaillé ici.

Si on parle de ses succès récents. On peut dire qu’ il a réussi, depuis 2001 chez Mc Donalds, a « redoré » l’image employeur de l’entreprise. Il a favorisé l’échange de bonnes pratiques RH en réunissant régulièrement les franchisés via des groupes de travail.

Enfin, il encourage ses collaborateurs à se diplômer, donc développe leurs compétences et leur employabilité. J’avais écrit un article à ce sujet ici.

Société Générale. Réorganisation en route.

de Laurent

On 24 juillet 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management

Le plan Evolution vise à réorganiser les activités de banque de financement et d’investissement de la Société Générale.

Il vise la création de trois grandes entités :

– Pôle Relations clients & Banques d’investissement

– Pôle Marchés primaires, financement et couverture

– Pôle activités et marchés

L’objectif est de renforcer l’orientation client et de s’adapter au marché d’après crise.

Selon le PDG Frédéric Oudéa, l’ambition du projet est « une profonde évolution du Business model avec moins de trading pour fonds propres et le renforcement du business clients« .

Le temps de cette réorganisation, la SGCIB (Société Générale Corporate & Investment Banking) gèle ses recrutements en CDI en 2009.

JLG Tonneins. Chantage payant.

de Laurent

On 21 juillet 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management

Les salariés de l’entreprise JLG de Tonneins qui avaient menacé de détruire des nacelles élévatrices produites par leur société, ont obtenu que leur indemnité de licenciement soit portée à 30 000 euros.

Pour faire pression sur la direction, les salariés avaient placé 5 nacelles, prêtes à être livrées, sur le parking de leur entreprise et les avaient entourées de « bouteilles de gaz », ainsi que de « palettes avec du produit inflammable », menaçant de « les faire sauter ». La menace a été levée à l’annonce de la réunion avec la direction.

Il y a trois semaines les salariés se sont mis en grève, pour obtenir une meilleure prime de licenciement, c’est à dire plus que ce que prévoit la loi. Les salariés font partie d’un plan social annoncé en avril dernier et prévoyant la suppression de 53 postes sur 163. L’entreprise a été rachetée par le groupe américain Oshkosh en 2007.

Jusqu’où ira le chantage ? Qui sera responsable ? Pourquoi les forces de police n’interviennent pas face à ces pratiques illégales ?

Quelle est la prochaine étape ? le pistolet sur la tempe du PDG ?

J’ai très peur de l’escalade dans la violence pour le coup médiatique. C’est tellement tentant d’avoir le pouvoir d’attirer les médias comme des mouches…

C’est la victoire de l’inégalité et l’illégalité, ceux qui menacent de détruire gagnent plus que tout le monde. La direction est aussi responsable, en cédant à un tel chantage, elle décrédibilise le patronat.

Europ Assistance. Un tour du monde à gagner au recrutement.

de Laurent

On 11 juillet 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, 3. Tendances & Réseaux Sociaux, Management

Vous avez tous vu cet énorme coup de com : pour promouvoir la Grande Barrière de corail, l’office du tourisme australien a lancé un concours mondial sur internet. Le vainqueur gagne un job de rêve pendant six mois, en fait gardien d’un paradis avec un salaire plus qu’attractif.

Le succès planétaire de cette initiative a donné des idées à Europ Assistance.

L’entreprise a créé un jeu à l’attention des candidats. A gagner : un tour du monde d’un an d’une valeur de 20 000 euros, suivi d’un CDD de 6 mois dans la filiale de leur choix, n’importe où dans le monde.

Pour participer, il faut créer un carnet de voyage (photos, vidéos, texte) avant le 14 août sur le site.

Un autre concours est réservé aux collaborateurs avec à gagner un tour du monde de trois mois d’une valeur de 12 500 euros. Et bien sûr on lui garde son job pendant qu’il bulle…

Je n’avais pas aimé l’esprit de leur campagne de recrutement et je l’avais dit ici, mais là, je pense que la méthode de recrutement a la mérite d’impliquer l’interne. J’envie les collaborateurs d’avoir la chance de participer, donc de rêver. Preuve aussi que voyage « découverte » et travail se rejoignent chez Europ Assistance.

Merci. 100% des bénéfices reversés à des associations malgaches.

de LoGo

On 7 juillet 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management, Réputation

« Quoique vous fassiez, faites le bien ! ».

C’est la devise de Mme Marie-France COHEN, fondatrice de Merci, un magasin solidaire dédié à la mode et à la maison et dont tous les bénéfices sont reversés à des associations aidant les femmes et enfants de Madagascar.

La fondatrice des magasins de vêtements de luxe pour enfant, Bonpoint, a décidé de revendre sa marque pour concrétiser son rêve : un magasin de 1500m2 qui « ressemble à la vie ».

Basé dans le 3ème arrondissement de Paris, on y trouve donc livres, fleurs, parfums, mercerie, rangements, mode, jardin…à tous les prix ; des marques de petits créateurs comme des marques de renoms…

L’idée derrière est de réaliser un bénéfice entièrement reversé à des associations malgaches. L’attachement à Madagascar est fort depuis qu’une partie de la production de Bonpoint s’est faite là-bas.

« D’où la volonté de les aider concrètement ».

Marie France COHEN a aussi son idée du bonheur : « être dans l’action et s’entourer de belles personnes », entendez fréquenter des gens talentueux.

L’attente envers ses salariés est donc forte. Pas question de ne pas donner le meilleur de soi-même.

Mais pour une bonne cause.

Source : Dirigeants Chrétiens, n. 36, juillet-août 09

Eurocopter. Un compte Epargne Temps Collectif particulièrement malin.

de Laurent

On 30 juin 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management

Eurocopter vient de signer un accord prévoyant la mise en place d’un Compte Epargne Temps Collectif (CETC) qui permet de s’adapter à des hausse ET des baisses d’activités. Dans les 2 cas, l’entreprise et les salariés sont gagnants.
C’est très simple mais il fallait y penser :

Center Parcs. Job rotation ou journée de "changement de poste".

de Laurent

On 22 juin 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Développement professionnel, Management

Depuis 1992, Center Parcs organise au moins trois fois par an une journée « job rotation ».

Cette journée de changement de poste est l’occasion pour les collaborateurs de découvrir, aux côtés d’un parrain, l’un des 64 métiers représentés.

British American Tobacco. Quelques éléments de politiques Ressources Humaines.

de LoGo

On 7 juin 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management, Salaire & reconnaissance

Chaque année, Top Employers publie des fiches très intéressantes décrivant la politique RH de quelques grandes entreprises excerçant en France. Évidemment, les éléments sont directement transmis des DRH.

Meilleures-entreprises publie les éléments les plus factuels de ces fiches espérant faire réagir les salariés de ces entreprises et éclairer objectivement les candidats éventuels.

Aujourd’hui : British American Tobacco.

– BAT compte 350 collaborateurs en France (53 000 dans le monde).

– Les rémunérations sont « au dessus de celles de nos concurrents » indique la DRH, Anne VERNIER.

– Les délégués commerciaux (métiers les plus recrutés) ont des avantages en nature : voiture de fonction, téléphone portable, un ordinateur avec liaison ADSL à domicile, des kms privés…

– La DRH commande chaque année une enquête baptisée Your Voice afin de mesurer le climat interne (mais je ne sais pas si les résultats sont communiqués aux salariés)

– Tout le monde se tutoie

– Des Talent Review sont organisées chaque année afin d’identifier les salariés à potentiels. Des plans de succession sont formalisés chaque année.

– Un programme d’intégration de 18 à 24 mois est proposé aux jeunes diplômés : Challenge Initiative.

– 3,9% de la masse salariale a été investie en formation.

– Parité Homme / Femme respectée (50:50), y compris dans les comités de direction (c’est très rare en France).

– Les campagnes commerciales incitant à fumer sont censées ne pas s’adresser aux mineurs (ça, ce sera à chacun de juger en fonction de son éthique…)

Toutes les infos de cette fiche Top Employers, en suivant ce lien

Inoplast. Prêt de salariés

de Laurent

On 18 mai 2009

dans 2. Pratiques des entreprises, Management

En Ardèche, l’équipementier automobile Inoplast prête ses salariés à l’usine de constructeur de bus Irisbus-Ivéco. Les salariés sont formés pendant 3 semaines seulement, sacré flexibilité ! Cela évite à l’entreprise « préteuse », Inoplast, de mettre ses salariés prêtés au chômage. De son côté Irisbus-Ivéco peut faire face à la commande de 100 autocars pour la RATP.

L’entreprise CPL Bois avait également opté pour le prêt de salarié en « solution de dépannage », voir l’article du figaro.

Les syndicats, en général, sont encore sous le coup de la surprise, ils ne savent pas quoi trop en penser. Certains critiquent cette initiative, parce que les salariés « prêtés » prennent la place de chômeurs et d’intérimaires qui recherchent un emploi.

Mais le prêt de salariés traduit la volonté des entreprises de ne pas licencier. Les entreprises essaient de trouver des idées originales pour ne pas licencier. C’est courageux. Imaginez comme ce doit être complexe à mettre en œuvre : trouver une entreprise « complémentaire » au niveau des compétences et proche géographiquement, accord entre les entreprises, négociation avec les syndicats, formation, gestion des plannings individuels, communication interne…

Il y a donc une volonté féroce de préserver l’emploi. Et j’y vois un optimiste certain, la reprise n’est pas loin, gardons nos salariés pas loin de nous.

Et, rappelons surtout que la production industrielle s’effondre. En 2008 la baisse est de 10%, et s’annonce pire en 2009.

Le dispositif de prêt de salarié est légal, le député UMP, Jean-Frédéric Poisson a d’ailleurs déposé une proposition de loi pour faciliter le prêt de salariés entre les entreprises, voir l’article du figaro.

Alors, dans ce contexte, j’attends les meilleures idées, à ce moment là ceux qui critiquent auront une raison à le faire.