Améliorons la Relation au Travail, pour chacun et pour toutes les organisations !

Catégorie : 1. Marque Employeur Page 1 of 6

L’image de l’entreprise, les reflexions sur l’image et la marque employeur

ELLES TEMOIGNENT

Diane Berthet,

Directrice Ressources Humaines, Groupe DBA

A quoi vous sert HappyAtWork ?

«Le dispositif HappyAtWork est, avant tout, pour nous, l’évaluation du projet d’entreprise par nos collaborateurs, avant d’être un outil de Marque Employeur. À travers cette enquête, nous recueillons leur appréciation de leur expérience de DBA et identifions les axes de progression. Ce sont des indicateurs précieux qui nous permettent de nous remettre en question régulièrement pour avancer ensemble ; c’est notre moteur au quotidien.Les analyses des résultats sont réalisées conjointement avec le comité de direction et le comité d’entreprise: toutes les parties prenantes sont autour de la table pour faire progresser le groupe. Chaque année, c’est un des projets collectifs phares de DBA.»

Que diriez-vous de la méthode, des outils et de l’accompagnement ChooseMyCompany ?

«Ce qui nous a plu dès le départ, c’est une méthode d’enquête et un formulaire d’affirmations concises, lisibles, faciles à répondre et donc faciles à analyser en toute autonomie. Et quand bien même nous pouvions avoir des interrogations, l’équipe s’est toujours rendue disponible et réactive pour nous donner les clés. Pour les observer depuis quatre années maintenant, je salue également leur souci de nous proposer chaque année des nouvelles solutions, et de nouveaux outils faisant de cette belle équipe un partenaire de notre marque Employeur»

Marianne Descamps,

Directrice Ressources Humaines Groupe Linkbynet

A quoi vous sert HappyAtWork ?

«Happyatwork nous sert doublement: en interne pour constater nos progrès par rapport à l’année précédente mais surtout pour définir de nouveaux axes d’amélioration. En externe pour publier sur les réseaux sociaux nos résultats et alimenter notre marque employeur.»

Que diriez-vous de la méthode, des outils et de l’accompagnement ChooseMyCompany ?

«Ce sont des outils faciles d’utilisation, intuitifs, aussi bien pour nos «linkies» que pour les RH qui exploitent les données. Et les équipes de Choosemycompany nous accompagnent toujours avec bienveillance et bonne humeur!»

Chantage aux avis : ChooseMyCompany innove avec respect et transparence.

ChooseMyCompany souhaite :

  • Offrir une information fiable et transparente à ses visiteurs
  • Respecter les employeurs : ne jamais utiliser des avis de leurs salariés non fiables comme un moyen de pression pour vendre de la marque employeur

Ainsi, depuis aujourd’hui, les scores et témoignages affichés sur choosemycompany.com sont identifiés comme « certifiés ».

La publication d’offres d’emploi est autorisée dès lors qu’une entreprise atteint un score de 3,5/5 avec et un minimum de 50% d’avis certifiés.

  • 49% des 16 millions d’avis ChooseMyCompany sont certifiés
  • Objectif 2020 : 60% – Objectif 2021 : 80%

Les outils et méthodes ChooseMyCompany certifient les avis ainsi: les avis certifiés proviennent de salariés forcément présents dans l’entreprise le jour du questionnaire

  • chaque salarié a eu la possibilité de s’exprimer dans les mêmes conditions d’enquête interne
  • chaque salarié a répondu une seule fois au questionnaire HappyIndex® AtWork / Trainees / Candidates
  • les schémas de réponses automatisés sont discrédités

Ambassadeur : de porte-parole à coach

Porte-parole de l’entreprise, le collaborateur ambassadeur porte un savoir précieux qu’il partage avec les candidats auxquels il s’adresse, mais également avec l’entreprise qui l’emploie. D’une fonction commerciale à celle de coach, le rôle de l’ambassadeur s’inscrit dans une toute nouvelle dimension.

Bien que cette notion ne soit pas nouvelle dans la mesure où certains salariés n‘hésitent pas à promouvoir la marque employeur lorsque la culture d’entreprise est forte, l’ambassadeur est aujourd’hui au cœur d’une stratégie organisée et encadrée par les services des Ressources Humaines, Marketing et Communication. Ainsi, les ambassadeurs sont encouragés, formés et parfois même récompensés pour leurs actions de représentation de la marque employeur.

Les réseaux sociaux jouent un rôle primordial dans l’évolution du rôle de l’ambassadeur :
Leur montée en puissance a initié une prise de conscience du potentiel d’influence des salariés sur leurs cercles sociaux et a fait émerger le besoin d’encadrer officiellement ce levier de communication. Ainsi, le rayonnement dépasse celui de l’entreprise, pour s’étendre au réseau du salarié. Il est aujourd’hui courant de promouvoir les actions menées par la marque employeur sur Linkedin, des actions qui rencontrent un public B2B mais également B2C.

L’ambassadeur connaît la diversité et les richesses de son entreprise, néanmoins son statut de salarié ne suffit pas à convaincre: il doit également pouvoir détecter les leviers motivationnels et émotionnels de la personne à laquelle il s’adresse. Une mission délicate de par l’unicité de chaque candidat et les attentes complexes propres à chacun.
Ces variables extérieures peuvent être accentuées par le scepticisme d’un public habitué à la surenchère et à la communication positive constante sur les réseaux sociaux, parfois en décalage avec la réalité de l’entreprise. L’ambassadeur dispose alors de datas internes pour renforcer son discours et promouvoir son employeur grâce à des éléments factuels.

Si l’ambassadeur est le porte-parole de son entreprise, il permet également à cette dernière de mieux connaitre ses candidats. Les retours d’expériences permettent à l’entreprise d’orienter ses actions afin de proposer une offre en adéquation avec les attentes de ses futurs salariés. Une relation de confiance permettant à l’entreprise d’étendre son rayonnement et d’améliorer son image de marque. De fait, l’ambassadeur est devenu l’expert et le coach de ses collaborateurs.

La version moderne de l’ambassadeur se précise : De simple porte-parole à véritable expert de la réalité de l’entreprise, l’ambassadeur endosse aujourd’hui le rôle d’enquêteur pour faire émerger les attentes et aspirations des candidats. Un nouveau visage permettant aux candidats de mieux cerner les entreprises pour trouver celles qui leur correspondront et dans laquelle ils s’épanouiront.

HappyWidget ! Les avis et salaires au coeur des intranets étudiants

+ 20 écoles (ECE, INSEEC, ISG, ESTP, EBS, ESCE, IESEG…) ont déjà intégré le « Happy Widget ! »  à leur intranet école.

Qu’est ce que le « HappyWidget ! »  ?

Le « HappyWidget ! » contient les avis et les salaires des stagiaires, alternants et jeunes diplômés de chaque école.

Il permet donc aux étudiants de mieux connaître les entreprises qui les intéressent déjà, mais surtout de découvrir de nouvelles entreprises : PME, StartUps, entreprises familiales, ETI… +400 000 avis sur 100 000 entreprises sont publiés.

HappyWidget ESCPEurope

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D’où proviennent les avis et salaires ?

Spontanément, chaque étudiant ou jeune diplômé peut déposer un avis directement sur le widget ou sur meilleures-entreprises.com

Les écoles peuvent transmettre les questionnaires HappyTrainees et HappyAtWork à leurs étudiants et jeunes diplômés. Cela permet d’augmenter rapidement le nombre d’avis.

Les entreprises (+200 clients) transmettent également les questionnaires à leurs étudiants. Elles deviennent alors éligibles aux Labels HappyTrainees – Le Figaro et HappyAtWork – Les Echos. Elles peuvent également sélectionner leurs avis préférés dans le HappyWidget !

Est-ce sans risque pour les entreprises ?

Les entreprises savent qu’il n’est plus possible de ne communiquer que des éléments « parfaits ». Les jeunes (et moins jeunes) recherchent l’authenticité,  la transparence et des éléments de preuve au discours aspirationnel classique.

Désormais, la plupart des entreprises acceptent donc une dose de critique, du moment que celle-ci est constructive et que le dialogue reste possible, ce que le HappyWidget ! permet (découvrez la charte de modération meilleures-entreprises.com).

Toutefois, il reste possible pour une entreprise de demander à ne pas apparaître dans le HappyWidget !

Les écoles peuvent-elles valoriser leurs partenaires ?

Oui, l’école peut indiquer que certaines entreprises sont partenaires et les mettre en avant sur le widget

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De quelles analyses bénéficient les écoles ?

En transmettant l’enquête à leurs étudiants, les écoles analysent la qualité des stages et alternances proposés par les entreprises. L’enquête est personnalisable et s’adapte à chaque école.

Grâce au Data Explorer, L’école peut finement comparer les entreprises entre elles, et enrichir ainsi la qualité des conseils d’orientation offerts aux étudiants

Data Exporer HappyWidget

 

Concrètement, comment s’intègre le HappyWidget !

Nous l’installons directement dans votre intranet, ou CareerCenter car il s’agit d’un simple code html

 

 

HappyAtWork | Starters en 6 questions !

HappyAtWork | Starters est le 1er label de qualité des entreprises dans lesquelles il fait bon démarrer sa carrière.

La méthode d’analyse

Les Labels Happy  (HappyAtWork, HappyTrainees, HappyCandidates) reposent sur une conviction forte : chaque individu est co-responsable de son épanouissement.

Ils reposent sur le concept d’Empowerment (Enablement + Engagement).

Le modèle Happy est donc un modèle réflexif. Toutes ses questions commençant, par « Je », chaque participant peut donc le découvrir et l’interpréter comme un outil de développement professionnel.

La cible

Tous les salariés de -28 ans qui vivent leur(s) première(s) année(s) d’expérience professionnelle.

L’ergonomie du questionnaire

18 questions fermées + 4 questions ouvertes, soient 3-5 mn de temps de réponse.

Le questionnaire est transmis par email + relances à chaque salarié concerné.

La communication du Label HappyAtWork | Starters

Les enquêtes permettant l’accréditation 2016 sont ouvertes du 01 septembre 2015 au 30 juin 2016.

Le Label  HappyAtWork | Starters 2016 est valable du 01 janvier au 31 décembre 2016.

Début juin, Les Echos Start publie le classement des Top Performers. Pour avoir une chance d’être dans ce classement, il faut donc impérativement lancer son enquête avant le 15 avril 2015.

Le coût

Freemium : la participation au Label est gratuite.

Premium Analyse : personnalisation de l’enquête, analyse et benchmarks des résultats.

Premium Communication : mise en place de la Toolbox digitale permettant la diffusion du Label, avis, score dans les intranets des écoles, offres d’emploi et stages, site carrière, page meilleures-entreprises.com…

Confidentialité des données

meilleures-entreprises.com attache la plus grande importance à la sécurité, l’anonymat et la confidentialité des données recueillies. L’intégralité de notre politique de sécurité est disponible ici.

 

HappyAtWork Starters 2016 - Les Echos Start

Les entreprises où les jeunes diplômés sont heureux ! Classement HappyAtWork for Starters

HappyStarters

Les entreprises où il fait bon débuter sa carrière »

Élaboré à partir du questionnaire HappyAtWork de meilleures-entreprises.com, ce classement recueille les avis des collaborateurs salariés de 0 à 3 ans d’expérience professionnelle.

6 dimensions sont analysées : développement professionnel, environnement de travail, management, salaire & reconnaissance, fierté, fun & plaisir.

Avec ses 18 questions centrées sur le ressenti et l’individu, HappyAtWork permet aux salariés et aux organisations d’identifier les leviers de motivation, afin de développer l’énergie positive et la performance au quotidien.

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Ce qui rend les jeunes diplômés heureux…ou pas

Le 1er emploi est déterminant dans la vie d’un jeune diplômé.

Il constitue la 1ère étape de la construction d’une carrière.

meilleures-entreprises.com a donc souhaité aller au coeur de ce qui motive ces « Starters »  pendant leurs 3 premières années d’expérience.

Pour les entreprise, l’enjeu est élevé ! Car répondre aux besoins de développement des jeunes, c’est gagner en performance tout en attirant les meilleurs talents.

Motivation#1

Le travail bien fait est la plus grande source de motivation des Starters (70,8%)*. Il mesure les compétences acquises. Chez Berger-Levrault (éditeur de logiciels leader), les Starters ont à 87,4% le sentiment de produire un travail de qualité.

Motivation#2

Se sentir impliqué (64,9%) et s’engager dans ses responsabilités est le 2ème pilier de la motivation des Starters. Ensuite vient la fierté envers les produits et services (Celio / Sephora 83,3%).

Motivation#3

L’ambiance de travail (60,7%) est le 3ème pilier de la motivation des jeunes. Vivre dans un environnement stimulant favorisant l’intégration et la collaboration est essentiel pour les jeunes diplômés, notamment chez Extia (ESN / SSII) où 87,5% des Starters apprécient l’ambiance de travail.

Dé-Motivation

La compréhension de l’évaluation de la performance (36,4%) et l’encouragement par l’entourage professionnel (35,6%) sont des sources de démotivation chez les Starters.

Rares sont les entreprises -comme Alstom- qui réussissent à motiver leurs Starters sur ces dimensions (77,8% de satisfaction sur l’encouragement au quotidien)

Les études HappyAtWork mettent également en lumière un besoin de retours plus fréquents (feedback) de la part des managers.

Le feedback du manager est essentiel. C’est la clé du développement professionnel des Starters.

Un feedback bien construit – positif ou négatif –  est pour les jeunes le signe que leur travail a été vu et remarqué.

C’est donc la confirmation que leur contribution et leurs efforts sont utiles.

Cependant, comme l’illustre l’étude HappyTrainees©, la qualité du feedback reste à développer : cette dimension se trouve seulement à la 17ème place sur les 18 éléments de satisfaction pour les jeunes diplômés.

Pour obtenir l’enquête complète, contactez celica.thellier@mentreprises.com


Source:  enquête HappyAtWork 2014, 0-3 ans expérience, menée sur le site meilleures-entreprises.com— Echantillon de 3171 débutants dans 320 organisations
* % d’opinions favorables = nombre de réponses («tout à fait d’accord» + «d’accord») / nombre de réponses total, soit > 3,5 étoiles

HappyCandidates! Enrichissez l'expérience Candidat, comparez et améliorez vos processus de recrutement !


LogoLabel HappyCandidates

Comment les candidats vont-ils parler de leur expérience de candidature chez vous ?

Vos processus de recrutement sont-ils performants ? Comment se positionnent-ils par rapport à ceux des autres entreprises ?

En 16 questions et -3mn, HappyCandidates analyse 4 piliers clésde « l’Expérience Candidat » :Reputation | Processus | Information | People

Fort du succès de HappyTrainees, meilleures-entreprises.com lance HappyCandidates, le 1er label « Expérience Candidats ».

Entièrement automatisé, intégré aux systèmes de gestion de candidatures et connecté aux réseaux sociaux, HappyCandidates aborde simplement et positivement un sujet souvent délicat et pourtant fondamental des Ressources Humaines.

Pour les cabinets de recrutement, une version HappyCandidates Professionnals est également disponible.

Classement HappyTrainees des entreprises où les stagiaires sont heureux !

And the Winner is !

MICROSOFT, dans la catégorie des entreprises +5000 salariés

ST HUBERT, dans la catégorie des entreprises -5000 salariés

label-happy-trainees-2013-2014-hd

HappyTrainees, c’est 450 entreprises évaluées par 14000 stagiaires et alternants de 200 écoles.

6 thématiques analysées en 18 questions : Progression professionnelle, Environnement de travail, Management, Motivation, Fierté, Plaisir.

Découvrez le classement complet du Label HappyTrainees 2013-2014


CLASSEMENT HAPPYTRAINEES ENTREPRISES  + 5000 SALARIES

Classement HappyTrainees des entreprises +5000 salariés


CLASSEMENT HAPPYTRAINEES ENTREPRISES – 5000 SALARIES

Classement HappyTrainees des entreprises -5000 salariés

Notation d'entreprise : 5 raisons d'être contre

notation d'entreprise

meilleures-entreprises.com recueille, analyse et publie des témoignages « collaborateurs » fiables et authentiques.

Ces témoignages aident les candidats à mieux connaître les entreprises qui les intéressent mais aussi à en découvrir de nouvelles.

Les témoignages sont soit des questions ouvertes mais aussi de la notation d’entreprise (questions fermées). Ils constituent le socle de l’information gratuitement mise à disposition des visiteurs.

Depuis 2 ans, nous rencontrons des dirigeants, DRH, recruteurs, responsables de communication, chargés de relations écoles…

Bien sûr, ce n’est pas un sujet facile.

Voici les 5 principales raisons pour lesquelles certains d’entre eux se méfient le concept de notation d’entreprise:

1/ « Si on est mal noté, c’est vraiment un problème ». Cela va nuire à notre image. C’est embétant vis à vis des actionnaires, clients, candidats, …

2/ Sur le principe, on accepte la critique. Mais le problème, c’est que nous ne sommes pas organisés pour répondre à la critique (circuits de validations internes très longs et complexes) »

3/ « Nous -RH- perdrions du pouvoir, puisque d’habitude, on est les seuls à connaître l’ensemble des résultats des enquêtes internes »

4/ « L’entreprise n’est pas un lieu démocratique. Demander leur avis aux salariés ouvre forcément la voie à des revendications »

5/ « C’est biaisé car seuls les mécontents s’expriment »

Découvrez meilleures-entreprises.com, 1er site de notation français (+25000 notations et témoignages) sur +2500 entreprises.

Et si on s'amusait en travaillant?

have fun black

« If it isn’t fun, you’re doing it wrong »

(Si ça ne vous amuse pas, vous ne le faites pas de la bonne manière)


J’aime beaucoup cette phrase, car elle évoque trois choses:

  1. qu’on peut trouver de l’amusement dans tout type de tâche, y compris le travail,
  2. que le fait de « s’amuser » (lire : ressentir du bonheur)  est au moins en partie de la responsabilité de l’individu,
  3. qu’il y a certainement une manière de s’y prendre qui donnera un résultat positif.

Appliqué à la notion du «bonheur au travail », cela donne quelque chose d’intéressant.

Le travail se définit comme une « activité physique ou mentale ayant pour objectif la production ou l’accomplissement de quelque chose ».

Et si « bien faire son travail» pouvait rendre heureux ?  Le bonheur est un état de plaisir (allant de la satisfaction à la joie), qui  s‘oppose à la tristesse… et peut-être qu’on ne reconnaît vraiment le bonheur que lorsqu’on a connu son contraire.  Dans le travail, on est content quand on génère des résultats, quand on a un impact sur l’activité.  On est déçu quand nos efforts sont vains ou ne produisent pas le résultat escompté.  Le bonheur au travail peut donc être une question de performance et de réalisations.

Etre heureux peut ainsi tout à fait venir de l’effort (car c’est de cela qu’il s’agit dans le fond), et provient du sens qu’on trouve à son activité, des relations qu’on crée avec les collègues, de l’accomplissement et du fait d’apprendre. Etre heureux, c’est savoir ce qui est important pour soi, ce dont on aurait besoin pour s’engager et réussir dans sa mission et le rechercher.  Autrement dit, c’est participer et être acteur de sa vie professionnelle.

On s’oppose enfin à la notion qu’être bien dans son travail provient de l’entreprise, qui tend souvent vers des actions anti-stress (lire séminaires et massages) mélangées à une poignée de bonne humeur RH et une (petite) augmentation générale.  En somme, une série de choses que l’employeur fait pour ses collaborateurs dans l’espoir de maintenir la qualité et la productivité.  Baromètre après baromètre, on mesure le « bien-être » des salariés, sans prendre en compte la part de responsabilité de l’individu dans l’histoire.

Donc la prochaine fois que vous vous sentez heureux au travail, arrêtez-vous une seconde, demandez-vous ce qui vous fait vraiment plaisir… et en quoi c’est grâce à vous-même.

You must be doing it right.

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