La réputation est une fusée aussi rapide que les boutons « like » et « tweet » réunis.
Une fusée dont on ne peut piloter que la trajectoire.
Jamais la vitesse.
Voici les leviers directionnels les plus efficaces (source http://www.management-reputation.fr).
Produits et Service : qualité des produits, rapport qualité / prix, adéquation aux attentes
Innovation : capacité d’innovation, d’adaptation aux changements du marché
Emploi : rétribution juste et équitable des salarié, bien être des collaborateurs
Gouvernance : ouverture et transparence de l’entreprise, éthique des affaires
Citoyenneté : responsabiltié sociale et environnementale, soutien de causes
Leadership : crédibilité et charisme des dirigeants, qualité du management, vision du futur
Performance : profitabilité, perspectives de croissance
Laisser un commentaire