Depuis quatre ans, IKEA déploie un plan de mécénat en faveur des mal logés, au sein de lieux associatifs du réseau de la fondation Abbé Pierre.
Il s’agit de meubler les foyers d’accueil mais aussi de mettre à leur disposition des architectes d’intérieurs.
Cette opération de solidarité est exemplaire parce qu’elle implique les salariés à tous les échelons.
En effet, la conduite de projet est complètement décentralisée: tout est géré entre chaque lieu d’accueil et le magasin le plus proche qui fournit la main d’œuvre.
Les services clients, responsables des relations entre le magasin et la fondation sont aussi directement concernés. Quant aux architectes d’intérieurs mobilisés (personnel Ikéa), ils fournissent entre 4 à 6 semaines de travail.
Chacun participe à son poste à cette opération, parfois même sans le savoir.
C’est le cas par exemple des préparateurs de commande qui, quotidiennement, participent aux opérations de mécénat.
Ils reçoivent et traitent les commandes des foyers d’accueil, les intégrant dans le flux normal de leur activité.
Seule une communication interne astucieuse leur permet de connaître leur implication. Ils réalisent alors qu’ils sont un maillon important de la chaine.
On n’avait jamais eu connaissance d’un mécénat si naturellement intégré à l’entreprise. En fait, tout se passe comme si les foyers d’accueil étaient des clients lambda. Chacun des salariés offre une aide entièrement basée sur sa compétence. Comment mieux construire une culture de solidarité ?
Source « Management », juin 2008