Au centre d’appel, Webhelp, 45 % des CDI recrutés en 2007 ne sont plus en poste, soit près de 100 départs par an pour 500 CDI…
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Étiquette : démission
Ce vendeur américain réalise 1 milliard de dollars en vendant chaussures et accessoires sur le net.
Une des clés de son succès réside en un service client irréprochable.
En effet, la formation des nouvelles recrues est particulièrement intense : 4 semaines d’initiation à la stratégie, prise de commande, réponse aux clients mécontents, désamorçage des conflits…
Mais le plus original, c’est qu’à la fin de la première semaine de formation, Zappos propose à ses employés un deal d’un nouveau genre : 1 000 dollars contre démission immédiate.
L’idée est la suivante : seuls les plus motivés doivent rester.
A ce jour, 10% des recrues prennent l’argent.
Évidemment, c’est aux US.
Mais pour longtemps ?
Avec la nouvelle possibilité offerte de finir les contrats à l’amiable, cette petite idée pourrait traverser l’Atlantique ; bien vite…
(Source : Le Point)
Licenciement ou démission ?
Aucun des 2 !!!
Un décret paru samedi 19 juillet 2008 au Journal Officiel concrétise un point essentiel de l’accord sur la modernisation du marché du travail, signé en début d’année par le patronat et les syndicats (CGT exceptée).
En effet, la «rupture conventionnelle» du contrat de travail est enfin possible.
A mi-chemin entre démission et licenciement, elle est permet de mettre fin à un contrat de travail, d’un commun accord, et surtout, ouvre droit aux allocations-chômage.
Fini les magouilles entre employeur et salarié pour déguiser en licenciement la simple volonté de se quitter, et ce, juste pour toucher les « allocs » !
L’indemnité de rupture ne pourra être inférieure à l’indemnité légale de licenciement.
L’employeur et le salarié disposeront d’un délai de rétractation de 15 jours.
A la suite de ce délai, la convention de rupture sera envoyée pour homologation au directeur départemental du travail.
L’administration devra, ou non, valider cette rupture dans un délai maximal de 15 jours.
Enfin quelques simplifications de de bon sens qui viennent assainir les relations professionnelles et raccourcir des délais et procédures souvent déraisonnables…
0,6%, le taux de turnover.
Voici une des fiertés de l’Association d’assurés pour la retraite, l’épargne et la prévoyance.
Quand certains patrons trouvent déplacé, trop paternaliste, ou simplement coûteux d’investir dans le bien être de leurs équipes, d’autres le voient comme un investissement dans le développement des compétences de l’entreprise, via la rétention des salariés.
Un investissement particulièrement payant dans des activités où l’expertise et l’expérience sont des atouts clés et ou une banale démission a des répercussions financières importante :
- Coûts directs : frais de recrutement
- Coûts indirects : perte de connaissance des produits, des clients, démotivation des équipes, « trou » dans l’organisation » en attendant le remplaçant, intégration et formation du nouveau…
En tout cas, voici un investissement qu’a souhaité réaliser l’AGIPI.
Un bâtiment construit en 2006 aux normes haute qualité environnementale, un où l’éclairage s’adapte à la luminosité naturelle, où le froid provient de l’eau de la nappe phréatique, où le mobilier de bureau est ergonomique…
Une salle de sport et des espaces de détente, un espace santé, une conciergerie où l’on peut confier ses chemises à nettoyer…
Un patron qui déjeune tous les lundis avec 10 collaborateurs…
Le tout dans une culture festive où Noel et la fête de la musique sont de véritables événements internes…
Des ateliers de théâtre d’improvisation, des séances de sophrologie ou de gestion du temps.
Voilà quelques recettes simples d’un environnement de travail agrable attractif !
Cette environnement de qualité accompagne une organisation du travail privilégiant vers la responsabilisation et la polyvalence.
« Tous le monde n’est pas forcément heureux à l’idée de faire toujours la même tâche. Plutôt que d’être spécialisés dans la souscription, la modification ou le règlement, ils interviennent sur toutes ces questions, ce qui implique un travail plus diversifié et une rémunération plus importante » , indique Claude Fath, le fondateur et president de l’Agipi.
Et finalement, alors que les salaries indiquent ne pas être particulièrement satisfaits de leurs rémunerations, leur niveau de satisfaction global -mesuré lors d’études internes- est très élevé.
Comme quoi, il n’y a pas que les salaires pour retenir ses salariés…
(inspriré de source figaro.fr)